Ist Ihre Website sprang ein Leck?

Stellen Sie sich vor, dass Sie eine schön gestaltete eigenen Yacht. Es sieht gut aus auf der Oberfläche des Wassers, mit einem herrlichen Linien, glänzenden Decks, eine gut ausgestattete Kombüse. . . Aber du bist unter realen Mühe, aus dem Hafen und man kann nicht herausfinden, warum!

Sie untersuchen und Sie feststellen, dass unter der Oberfläche Ihrer schönen Boot hat eine Reihe von langsamen, stillen, Leckagen. Keiner von ihnen sind groß genug, um Sie über ein eigenes Waschbecken, so dass es keine offensichtliche akute Krise - nur eine konstante Belastung für Ihre Effizienz und Ihre Geschwindigkeit.

Ich habe überprüft Web-Traffic-Berichte für mehr als 10 Jahren, und ich glaube, daß diese Analogie sehr gut gilt für fast alle Business-Websites. Nur sehr wenige Seiten sind so schrecklich, oder so etwas mit ihnen nicht stimmt, dass sie eindeutig sind eine Katastrophe. Doch fast jeder Ort hat einige Gebiet, wo es ruhig ist Verkehr zu verlieren, verlieren potentielle Geschäftspartner oder die Möglichkeit, Beziehungen zu schaffen - oder Unterlassen der Besucher in den ersten Platz zu gewinnen.

Wenn Sie nicht regelmäßig überprüft Ihren Traffic-Analyse, können Sie nicht genau wissen, ob Ihre Website auslaufsicher. In diesem Artikel werde ich zeigen Ihnen einige der häufigsten Bereiche, in denen Sie suchen - und zu beheben - die stille Lecks.

1. Leckagen in Ihrem Brand & Positioning

Die ausgezeichnete Leute bei MarketingExperiments online Forschungslabors haben gezeigt, dass eine klar abgegrenzte und Differenzierung Wertversprechen haben einen entscheidenden Einfluss auf Website Conversion-Raten.

(Der Umrechnungskurs ist die Messung der Besucher der Erfüllung Ihrer gewünschten Ergebnissen - dazu gehört fordern Sie vielleicht ein Produkt kaufen, bei Ihnen vor Ort, die Anmeldung für Ihren Newsletter oder Blog-Feed, etc.)

Ihre Value Proposition sollte vor und in der Mitte auf Ihrer Homepage. Es ist die klassische Frage zu beantworten: "Warum sollten wir mit Ihnen anstelle von Ihrer Konkurrenz?"

Obwohl diese Frage ist nicht, ein Web-Strategie Thema an sich ist es ein Kampf, dass viele Menschen zu beantworten. Aber das Fehlen eines zwingenden Eröffnung Nachricht kann ein wichtiges Hindernis für Ihren Online-Erfolg.

Wie für diese Indiskretion zu überprüfen: Auch wenn sie nicht geben Ihrer Website auf der Homepage, die meisten Besucher die nicht wissen, werden Sie dort die zweite Seite schauen sie gehen, um mehr über Sie und Ihr Unternehmen.

Wenn Besucher einen kurzen Blick auf Ihre Startseite nehmen und dann sofort wieder verlassen, ist etwas falsch. Ihre Kopie ist dabei versagen, ihre Neugier wecken oder ihre Fragen zu beantworten: "Kann diese Firma meine Belange einstellen?" Und "Soll ich weiter zu erforschen?" Sie haben ein Leck!

2. Lecks in Visitor Engagement

Beliebte Theorie besagt, dass Sie haben 10 Sekunden Zeit, um dem Besucher ausüben - also davon überzeugen, bleiben auf Ihrer Website klicken, bevor sie sich auf der Suche nach etwas interessanter.

Während ich nicht glaube, dass es ganz einfach ist, gibt es einige Möglichkeiten, sich zu bestimmten Besucher schnell los, bevor sie haben eine Chance, wirklich zu überprüfen Sie überlegt hatte.

Die besten von ihnen ist wohl der berüchtigten Splash-Seite - die Einstiegsseite auf Ihre Website, dass Ihr Web-Designer überzeugt, Sie haben, weil es "nicht cool stuff". Hoffentlich gibt es einen "Skip Intro"-Taste irgendwo auf der Seite!

In all meinen Bewertungen von Verkehrsmeldungen Ich habe eine konsequente Leck von bis zu 30% der Besucher, die das von dieser Seite allein gesehen - bevor sie überhaupt gesehen haben, wer Sie sind oder was Sie anbieten.

Wie für diese Indiskretion zu überprüfen: Leicht - suchen Sie nach dem Splash-Seite in Ihrem Traffic-Berichte und sehen, wie viele Besucher Ausfahrt an diesem Punkt. Wenn es mehr als einen kleinen Prozentsatz, haben Sie ein Leck - Nehmen Sie die Seite noch heute!

Die andere große Bereich, in dem Sie sollten auf Undichtigkeiten Besucher Engagement Uhr wird in der sogenannten "Landing Pages". Diese sind innerhalb Seiten Ihrer Website, die ausfallen als die erste Seite, die ein Besucher sieht, in der Regel, weil Sie haben einige gut indexiert Inhalte, die sie in einer Suchmaschine gefunden haben.

Hier ist es absolut entscheidend für die Besucher Denkweise zu verstehen. Jeder Besucher ist auf Ihrer Seite etwas Spezielles suchen, können sie auch haben Sie durch Zufall gefunden, so dass sie keine Ahnung, wer du bist - und schlimmer noch, kein Interesse an Ihnen gerne weiterhilft.

Die erste Seite, sehen sie auf Ihrer Website müssen sie unverzüglich und in Übereinstimmung geben, mit ihren Bedürfnissen, und es muss genügend Rahmen, um sie in andere Gebiete zu ziehen, und zu wollen, um mehr über Sie. Es ist nicht groß genug, um Informationen auf dieser Seite geben - sie werden, dass bis einweichen und dann verlassen.

Wie für diese Indiskretion zu überprüfen: Hoffentlich ist Ihr Traffic-Berichte anspruchsvoll genug sind, um Ihnen, welche Keywords bringen Besucher zu jeder einzelnen Seite Ihrer Website zu zeigen. Dies zeigt Ihnen jeder Besucher der "Geisteshaltung".

Wenn Besucher eine Seite verlassen sind sehr schnell, dann ist es wahrscheinlich nicht die Befriedigung ihrer Informationsbedürfnisse, so dass Sie die Inhalte zu überprüfen.

Wenn Besucher der Seite lesen (Ihr Traffic-Berichte sollten sich die Zeit auf jeder Seite ausgegeben zeigen) und dann verlassen, Sie haben ihnen gegeben, was sie wollten aber nicht, um sie in den Rest Ihrer Website zu ziehen. Dies kann mit überzeugender Navigation festgesetzt werden, und fordert zum Handeln.

So oder so, haben Sie ein Leck!

3. Lecks in Anfahrt & Outcomes

Ich bin immer wieder durch die Anzahl der Web-Seiten erstaunt darüber, dass große Informationen und Inhalte zu geben - und dann einfach abrupt enden - vielleicht mit einigen Navigation Registerkarten, wenn Sie Glück haben!

Steve Krug in seinem Buch "Don't Make Me Think!" Beschreibt, wie wichtig es ist, Besucher auf die nächste Schritt, den Sie wollen, dass sie zu ergreifen, zu richten. Wenn Sie dies nicht tun, und sich auf Ihre Besucher auf diesem Bild aus für sich selbst, es gibt eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie eine andere Wahl, als das gewünschte machen werde - oder sie werden Ihre Website dann ganz verlassen, die Schaffung von Lecks in Ihre potenziellen Einnahmen.

Jede Seite Ihrer Website braucht starke Aufruf zum Handeln, die schon optisch und klicken Sie direkt dorthin, wo der Besucher kann das Ergebnis, das Sie möchten (zB "kaufen zu erfüllen!", "Melden Sie sich für unseren Newsletter / RSS-Feed".) Seiten können mehr als ein Aufruf zum Handeln, und es ist nichts Falsches daran, sie zu wiederholen auf mehr Seiten, so dass sie immer sind in Sichtweite.

And by the way, "Zurück zum Anfang" ist kein Aufruf zum Handeln!

Wie für diese Indiskretion zu überprüfen: Wenn Ihr Traffic-Berichte diese Informationen, schauen Sie sich die Wege, die Besucher auf Ihrer Website aufzunehmen - Woher kommen die Besucher als nächstes gehen von jeder Seite zu zeigen? Wenn viele von ihnen verlassen den Ort und / oder sie fächern sich auf mehreren Seiten mit Muster oder keine klare Richtung, Sie haben eine mögliche Lecks.

4. Lecks in Ihre Glaubwürdigkeit Building

MarketingExperiments Forschung hat auch gezeigt, dass starke, spezifische und maßgebliche Zeugnisse können einen wichtigen Einfluss auf die Umwandlung Ihrer Website Preise haben.

Stellen Sie sich folgende Aussage: "Dokumentierte Ergebnisse zeigen, dass nur ein paar Stunden mit [expert] Lead-Generierung um 125% steigern können". Stellen Sie sich vor, wie viel stärker, wenn diese Behauptung gab es einige Beispiele der "dokumentiert Ergebnisse" und einige von Kunden in diesem Sinne wäre.

Jedoch auch eine Seite auf Ihrer Website namens "Was Kunden sagen" nicht zu tun - ich kann mit Sicherheit sagen, dass die Besucher nicht zu tun, um diese Seiten. Und es ist nicht nur auf den Verkehr berichtet, dass mir das - wenn ich eine Live-Publikum "Würden Sie sagen, auf diesen Link klicken?" Gibt es immer ein klares "Nein!"

Wie für diese Indiskretion zu überprüfen: Das ist eine viel subtilere Leck zu erkennen, aber es ist ein sehr wichtiger. Die Frage ist hier, ob Sie möglicherweise verlieren Geschäft, weil Ihre Website nicht ausreichend, um Ihren Wert und Glaubwürdigkeit zu schaffen.

Meine empfohlenen Ansatz ist es, Ihre Website für die Glaubwürdigkeit Aufbau von Inhalten wie Kundenlisten, Referenzen und Fallstudien zu überprüfen. Sie müssen Ihre Zeugnisse über Ihre Website zu verbreiten, mit ein oder zwei kurze Auszüge Linie, die den Inhalt jeder Seite relevant sind - sei es über ein Produkt oder eine Dienstleistung, oder den Wert der Anmeldung zu Ihrem Newsletter oder Blogs.

Stellen Sie sicher, dass all das Material, das aus anderen Seiten, so dass es leicht zu finden von den Besuchern verbunden ist. Wenn Sie dann zu einer Zunahme von Anrufen oder in die Qualität Ihrer führt, dann könnten Sie nur ein Leck behoben haben!

© Philippa Gamse. Alle Rechte vorbehalten.